用戶協議
版本日期：2023年10月20日
歡迎訪問特贊官網！
本協議是由特贊（上海）信息科技有限公司（以下簡稱“特贊”或“我們”）與使用特贊服務/產品的用戶（包括但不限于自然人、法人、組織等，以下簡稱“用戶”或您）簽訂。本協議條款有助于您了解我們的服務內容及用戶的使用權利、義務等，您應當認真閱讀并嚴格遵守本協議的全部內容（尤其是加粗和/或下劃線的內容）。本協議適用于您使用的各項服務、產品和網頁的任何后續升級/更新的版本。我們有權在法律范圍內不定期修訂本協議的內容，如果您不同意本協議的內容，您有權停止使用我們的產品，您一旦勾選[同意用戶協議]或使用我們的服務/產品，即視為您同意遵守本協議中的全部內容。
一、定義
特贊產品：由特贊（上海）信息科技有限公司開發的網站及客戶端，包括但不限于Web、小程序等，具體參考本用戶協議第二條。
賬號：用戶在特贊官網申請注冊、登錄并使用的賬號。
用戶：訪問或使用特贊服務/產品的自然人、法人或其他組織等。
創意方：通過特贊平臺提供創意服務（包括但不限于設計制作、視頻拍攝等）的用戶。
跳單：用戶基于特贊的平臺達成了具體項目的合作意向，為了規避支付平臺服務費而跳過我們的平臺私下與買方用戶簽訂服務協議并獲得收益的行為。
知識產權：在世界范圍內存在的部分或所有知識產權以及上述權利指涉的客體，包括：（1）專利、著作權、登記或未登記的商標以及其他對保密信息進行保密的權利；（2）就（1）項下內容進行登記申請的權利，不論上述內容是否已發表、已經登記或能夠獲得登記或者已在任何法律體系下實際存在。
保密信息：具有商業價值、技術價值或其他價值的信息，其公開或泄露可能給信息擁有者帶來損害。保密信息包括但不限于商業秘密、商業計劃、技術方案、客戶名單、銷售數據等。
二、服務/產品內容
特贊致力于搭建創意內容的數字新基建，實現創意內容生成、管理、流轉、分發的數據化、平臺化、智能化，通過內容體驗驅動品牌增長。我們提供如下功能模塊供能用戶體驗或使用，并且不定期對以下模塊進行更新或調整：
（一）內容生產
- 創意供給平臺：創意供應商為品牌提供多、快、好、省的創意內容
- 內容智能生成：一鍵修改海量圖片與視頻尺寸、智能化套版
- ?品牌模板中心：品牌專屬設計模板管理，賦能內外部協作
（二）內容流轉
- 創意素材管理：企業素材內容集中上云，標簽化分類管理
- 內容工作流：發起數字內容審批流，多人在線評論協作，促進合規落地
- 私域內容中心：賦能社交內容分發管理、內容表現數據回流分析，助力私域營銷
- 產品信息管理：打造一站式產品內容管理、演示、與分發流程
- ?內容營銷洞察：多渠道全鏈路的營銷洞察工具，通過標簽和數據挖掘創意機會
- 品牌合規檢測：AI智能合規檢測，提高審核效率，規避違規風險
三、用戶管理
（一）用戶適格
特贊用戶必須是具有完全民事行為能力的自然人，或者是具有合法經營資格的實體組織，并就所提供的服務內容和范圍具備法律、法規、行業規章規定的相應資質。無民事行為能力、限制民事行為能力人以及無經營或特定經營資格的組織不得注冊為特贊用戶或超過其民事權利或行為能力范圍在特贊進行交易；否則，特贊有權采取取消訂單、凍結或關閉賬號、拒絕提供服務等措施。行為人因不具備行為能力或缺少相應資質給任何第三方造成損失的，特贊不承擔責任；行為人給特贊及相關方造成損失的，還應承擔賠償責任。特贊保留拒絕特定個人或實體在特贊產品中注冊的權利。
（二）賬號注冊登錄與使用
- 用戶可以通過手機號或電子郵箱注冊賬號或通過微信授權登錄。用戶獲得賬號后可自主設置賬號密碼，該用戶賬號和密碼由用戶自行負責保管，用戶應當對以其用戶賬號進行的所有活動和事件負全部法律責任。若為企業用戶的，用戶賬號項下的全部行為視為企業的行為。
- 用戶可以自主查詢或更新賬號項下的個人信息。用戶應當對其提供個人信息的準確性、真實性、合法性負責，若因信息不真實或更新不及時而引發的相關問題，特贊不負任何責任。若特贊發現用戶其賬號頭像等信息存在違法和不良內容的，特贊有權要求用戶在指定期限內予以調整，用戶拒絕調整的，特贊有權暫停該賬號的訪問權限。
- 若用戶發現或知道任何破壞或威脅網站安全的行為，應當在第一時間通知我們并盡可能采取一切措施降低上述侵害（包括保存證據和通知有權機關）。
（三）使用規范
用戶在使用特贊服務/產品時，承諾不實施以下行為：
- 違反國家有關法律、法規和行政規章制度，侵害他人合法權益（包括但不限于著作權、專利權、商標權等知識產權與其他權益）；
- 使用文本、信息、圖片、視頻、肖像、音樂、網頁等內容未獲得充分、必要且有效的合法許可及授權。
- 未經特贊書面允許，將特贊資料以及在平臺上所展示的任何信息以復制、修改、翻譯等形式制作衍生作品、傳播或公開展示；
- 利用特贊產品或服務進行非法活動；
- 未經權利人書面許可，對外披露任何保密信息；
- 對特贊及特贊相關的任何軟件實施任何的反向工程（reverse engineer）、反向編譯（decompile）或反匯編（disassemble）的行為，以任何形式進行出租、出借、修改、匯編、二次開發等；
- 危害計算機信息網絡安全的行為，包括但不限于，未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的；未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的；未經允許，對進入計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的；故意制作、傳播計算機病毒、木馬等破壞性程序的；其他危害本軟件和/或服務、其他主體安全或網絡安全的行為；
- 實施任何行為使得或可能使得（由特贊依據合理的審查認定）特贊設施承受不合理或不合比例的超大負荷；
- 干擾、破壞、操控、擾亂、修改、損壞任何設備、軟件系統或任何連接或使用特贊或用戶賬號的網絡，或幫助他人實施上述行為；
- 未經網站或其他有權主體的事先書面同意，基于特贊官網上公布的任何內容（除個人信息外）復制、修改或制作演繹作品及其他侵犯有權主體權益的行為；
- 干擾或企圖干擾網絡、網絡服務或網絡工具的正常運作；
- 其他違反法律法規及行政規章制度的行為。
（四）處置措施
1. 用戶同意并接受，若用戶違反本用戶協議任何一條，特贊有權視情節嚴重程度作出處置措施（包括但不限于發送書面警告、刪除違法內容、斷開違法鏈接、中止或終止用戶對本服務的使用等），涉及違法犯罪行為的，特贊有權向國家相關機關或部門報告，并將與用戶有關的身份信息、聯系方式等必要信息提供給相關部門配合調查。如用戶對特贊的前述處置措施有任何異議的，可向特贊進行申訴。如由于用戶違反上述任何承諾給特贊或關聯方造成損失的，用戶應當承擔一切法律責任并向特贊或關聯方賠償全部損失，損失包括但不限于因用戶的違法/違約行為而產生的訴訟費、向任何第三方的合理賠償、政府或司法機關的罰款及罰金、律師費、合理的差旅費等。
2. 特贊可能基于以下原因取消、暫停或限制該用戶登陸特贊賬號：
1) 若特贊認為用戶存在違反本用戶協議的行為；
2) 若用戶以私下協商的方式惡意降低項目價格來逃避特贊收費；
3) 若特贊認為用戶侵犯或可能侵犯他人的合法權利，包括但不限于侵犯他人的知識產權；
4) 若特贊認為用戶曾經實施或正在實施欺詐或非法活動；
5) 對特贊、用戶或第三方的潛在損失進行風險管理；
6) 其他類似的原因。
3. 用戶完全了解并同意：
1)?若特贊由于用戶違反本用戶協議而作出任何處置措施的，包括但不限于關閉用戶賬戶等，用戶可能還應當就本用戶協議項下規定的內容支付相應費用。若違反本用戶協議，用戶應當在支付對特贊所有欠款的同時賠償特贊調查違約行為以及追討上述欠款的所有損失及合理支出（包括律師費）。上述賠償不影響特贊要求用戶承擔基于該協議及其他法律規定下的違約責任。
2) 如果用戶違反了本用戶協議，特贊可能會要求用戶承擔違約金且／或提請法律途徑彌補超過上述違約金數額的損失，特贊有權從用戶特定賬戶中的資金里扣取全部或部分的金額來彌補由此造成的損失；
3) 若特贊出于用戶違反本用戶協議之外的原因關閉用戶的賬戶，除非本用戶協議另外約定，用戶有權獲得特贊應當支付的價款，該價款不高于用戶已經支付給特贊的服務費用。
四、所有權及知識產權
（一）知識產權歸屬及授權
- 特贊保留產品及基于標準產品衍生的全部數據信息的所有權及知識產權（包括但不限于著作權、商標權、專利權及相關鄰接權），除另有約定外，特贊授予用戶特贊產品的使用權，該項授權為非獨占、不可轉讓、不可分許可的有限許可。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 用戶完全了解并同意，當用戶將內容（包括但不限于提交的展示作品集、向客戶提交的作品等）交予特贊時，用戶同意授予特贊享有使用、存儲、管理前述內容的權利，該等權利為非獨占、在世界范圍內適用的、無期限的、不可撤銷的、免費的、可進行分許可的（包括不限次的分許可），且對于任何目前已有的或將來可能產生的媒體適用。若創意方用戶提交的作品尚未對外發布，應保證在特贊平臺上將該作品設置為“非公開”。若在提交作品時選擇“可以公開”，則默認授予特贊在平臺上公開展示用戶作品的權利。
（二）知識產權保護
- 用戶應當保證合法合規使用特贊產品。如果第三方對用戶使用內容的知識產權歸屬提出質疑或投訴，用戶有責任出具相關知識產權證明材料，并配合特贊相關投訴處理工作，若經證實，用戶上傳的內容違法或侵犯第三方合法權利的，特贊有權將此內容從服務器內刪除，并保留對用戶追究法律責任的權利。如有第三方基于侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規或其他適用的法律等原因而向特贊提起索賠、訴訟、仲裁的,用戶應賠償特贊因此承擔的費用和損失，并盡合理努力讓特贊完全免責。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
- 若用戶發現自身權利受到侵害，請發送郵件至【support@tezign.com】及時通知特贊：
1) 提供涉嫌侵權內容的權屬證明；
2) 描述被侵權的內容，說明具體侵犯了哪些權利，并提供侵權內容的訪問地址；
3) 提供具體的聯絡信息，包括姓名、通信地址、電話號碼和電子郵箱。
收到上述郵件后，特贊將盡一切合理義務進行審查。如由于用戶的誤報給任何第三方造成的損失，由用戶承擔相關責任。
五、隱私數據保護
- 特贊取得了ISO27001&27017信息安全管理體系認證證書, ISO27001&27017是一項被廣泛采用的全球安全標準，該認證充分證明特贊產品安全管理符合國際公認的標準，可以為用戶提供一個系統的、持續的方法來管理信息安全，以保障自身及用戶數據信息的私密性、完整性和可用性。
- 特贊努力采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術、定期進行安全漏洞掃描來防止用戶的信息數據遭到未經授權的訪問、使用、修改，避免數據的損壞或丟失。特贊十分重視個人信息的安全性及保密性，特贊將運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護用戶的個人信息。《特贊官網隱私政策》介紹了用戶在使用特贊官網產品過程中，特贊將如何收集、使用、共享、轉讓、披露用戶的個人信息。
- 用戶理解并同意，除非協議另行約定，特贊有權將創意供給平臺中的項目案例用于特贊或特贊相關的市場營銷資料中，除此之外，特贊不會主動公開或向第三方提供用戶存儲在特贊的內容，除非有下列情況
1) 實現產品功能所必須的；
2) 經用戶明確書面同意或事先授權；
3) 在緊急情況下，為維護公共利益目的需要；
4)為維護特贊產品的合法權益，例如查找、預防、處理欺詐或安全方面的問題；
5)有關法律、法規規定或經國家機關依法要求公開；
6) 其他依法需要公開、披露的情況。
六、不可抗力
- 由于不能預見并且發生的后果不能克服、不可避免的不可抗力，致使一方遭受經濟損失或致使特贊產品不能履行或不能完全履行時，一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內提出事件詳情及協議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由和有效證明文件。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 按照事件對協議的履行的影響程度，由雙方協商決定是否繼續履行本協議或終止協議。不可抗力包括但不限于暴雨、洪水、海嘯、風暴潮、風暴、臺風、颶風、暴風雪、地震、火山噴發、泥石流、火災、干旱、爆炸、雷電、瘟疫、停電、網絡中斷、移動網關出錯、電信部門技術調整、電信/電力線路故障、受到計算機病或其他惡意程序或黑客的攻擊破壞、戰爭或武裝沖突、恐怖襲擊、動亂、騷亂、罷工、政府干預或政府管制、法律政策變化等自然災害、社會異常事件和國家政府行為，以及根據適用法律或商務慣例被認為是不可抗力的其他客觀情況。
七、免責聲明
- 用戶理解，特贊有權對特贊產品進行定期或不定期的更新升級，或對提供網絡服務的平臺或相關的設備進行檢修、維護或模擬故障演練，如因此類情況而造成服務在合理時間內的中斷，特贊無需為此承擔任何責任，特贊會盡合理努力事先進行通告并及時恢復服務的運行。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???
- 用戶理解，特贊產品可能會受到其他第三方的干擾（包括但不限于網絡病毒、服務器攻擊、黑客等），一旦發生前述事件，特贊將立即組織開發團隊緊急維護，盡最大努力在最短時間內恢復服務運行。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
- 用戶理解，任何用戶自行輸入、上傳、編輯、處理的內容（包括但不限于圖片、視頻、字體、音樂、肖像等），特贊無審核的義務，由此導致的任何責任糾紛，由用戶自行承擔。用戶應積極地采取一切可能采取的措施，以保證特贊免受上述索賠、訴訟的影響。同時用戶對特贊因此遭受的直接及間接經濟損失負有全部的賠償責任。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
- 在任何情況下，特贊基于本用戶協議及相關軟件服務向用戶承擔的賠償責任總額，不超過用戶已經向特贊支付的服務費用總額。并且，特贊均不就因特贊產品所發生的任何直接性、間接性（包括但不限于利潤、商譽損失）、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，承擔任何責任(即使用戶已事先被告知該等損害發生的可能性)。
八、適用法律及爭議解決
為本協議目的，本協議的制定、有效性、解釋、執行、修改、終止及因上述事項引起的爭議受中華人民共和國大陸地區法律管轄。如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡量友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向【特贊】所在地的人民法院提起訴訟。
九、聯系方式
如用戶對本協議或服務的相關事宜有任何問題、意見或建議，請聯系隨時聯系我們。【聯系郵箱：support@tezign.com】收到用戶反饋后，我們將及時予以回復，并根據法律法規和本協議的規定在合理時限內給予處理。
十、其他
- 本協議項下特贊產品對于用戶所有的通知均可通過網頁進行公告、電子郵件、手機短信或常規的信件傳送等方式進行；該等通知于發送之日視為已送達用戶。用戶應當保證提供的聯系方式是準確、有效的，并進行實時更新。因用戶提供的電子送達地址有誤或不明確，或送達地址變更未及時告知、訴訟管轄法院、仲裁機構，或用戶及用戶指定的簽收人拒絕簽收等原因，導致特贊、訴訟管轄法院或仲裁機構發出的通知或相關法律文書未能被實際接收或郵件送達的，電子信息一經發送至用戶預留電子郵件地址視為已送達，通知或法律文書被退回之日視為送達之日。用戶及用戶指定的簽收人拒絕簽收寄送文件，送達人可采取拍照、錄像方式記錄送達過程，將文件留置，亦視為送達。如因用戶提供資料失實、不詳盡或資料更新不及時導致的后果及損失，由用戶自行承擔。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
- ?本協議一經公布即生效，特贊有權隨時對本協議的內容進行修改。若用戶不同意本協議相關條款所做的修改，有權停止使用特贊產品。如果用戶繼續使用特贊產品的，則視為接受所有本協議相關條款所做的修改。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
- 若本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。
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