隱私政策

版本日期：2023年10月20日

引言

特贊（上海）信息科技有限公司（以下簡稱“我們”）一直致力于保護用戶的隱私信息。根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國數據安全法》、GB/T35273《個人信息安全規范》以及其他相關的法律法規及行業標準和規范，我們制定了《特贊官網隱私政策》（“本隱私政策”）向您說明我們在您使用我們的產品和/或服務（包括但不限于特贊網（tezign.com），特贊小程序等）時我們將如何收集、使用、共享、轉讓、披露這些信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則。

需要特別說明的是，本隱私政策僅適用于特贊為您提供的產品和/或服務，不適用于其他第三方向您提供的產品和/或服務，第三方向您提供的服務適用其向您另行說明的服務條款及隱私政策（而非本隱私政策）。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情況下向第三方提供。

本政策將幫助您了解以下內容：

• 我們如何收集和使用您的個人信息
• 我們如何使用 Cookie 和同類技術
• 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
• 我們如何保護和保存您的個人信息
• 您如何管理您的個人信息
• 我們如何處理未成年人的信息
• 本政策如何更新
• 如何聯系我們

本隱私政策與您所使用的特贊的產品和/或服務以及該服務所包括的各種業務功能息息相關，希望您在訪問前仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容，并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。您使用或在我們更新本隱私政策后（我們會及時提示您更新的情況）繼續使用我們的產品和/或服務，即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容，并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

如對本隱私政策或相關事宜有任何問題，您可通過發送電子郵件至我們的郵箱support@tezign.com或直接與我們的在線客服取得聯系。如果您不接受本隱私政策條款的內容，請立即停止訪問我們的產品和/或服務。

?目錄

• 一、我們如何收集和使用您的個人信息
• 二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
• 三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
• 四、我們如何保護和保存您的個人信息
• 五、您如何管理您的個人信息
• 六、我們如何處理未成年人的信息
• 七、本政策如何更新
• 八、如何聯系我們

一、我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。

本隱私政策中涉及的個人信息包括：

• 個人基本資料：個人姓名、性別、住址、電話號碼、電子郵箱、公司名稱、職位、教育經歷、工作經歷等；

• 網絡身份標識信息：個人信息主體賬號（ID、昵稱、頭像）、IP地址；

• 個人上網記錄：包括網頁瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄；

• 個人常用設備信息：包括硬件型號、設備MAC地址、操作系統類型、軟件列表唯一設備識別碼（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息）；

• 個人身份信息：身份證、護照、港澳通行證

• 個人財產信息：銀行卡賬號、支付寶賬號、賬戶余額、總收入、交易記錄、提現記錄

  （*其中字體加粗部分為涉及的個人敏感信息*）

根據業務功能劃分，我們會出于以下目的，收集和使用您的個人信息：

*以上加粗字體為敏感個人信息*

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（一）您須授權我們收集和使用您個人信息的情形

我們的產品和/或服務包括一些核心功能，這些功能包含了實現成為我們用戶所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現下述這些功能。如果您不提供相關信息，您將無法成為我們的注冊用戶，享受我們的核心功能，但不影響您以游客身份使用瀏覽服務。這些功能包括：

1．注冊成為我們的用戶

首先您需要在我們的平臺上進行注冊登錄。您可以在平臺右上角點擊【注冊/登錄】。您可以選擇手機注冊、郵箱注冊成為我們的用戶。

（1）如您選擇手機號登錄/注冊，需要至少向我們提供您準備注冊使用的您本人的手機號碼，我們將通過發送短信驗證碼的方式來驗證您的手機號碼是否有效。

（2）如您選擇郵箱登錄/注冊，需要至少向我們提供您準備注冊使用的您本人的郵箱賬號，我們將通過向您提供的郵箱賬號發送郵件的方式來驗證您的電子郵箱是否有效。

（3）您應當設置不少于8位的登錄密碼，并妥善保管您的密碼。

（4）注冊完成后，您可以綁定您的微信賬號，使用微信掃碼，授權我們獲取您的微信頭像、昵稱、地區及性別，關注公眾號后快捷登錄，及時接收留言與通知。

2. 功能模塊

我們提供如下功能模塊供能您使用，并且不定期對以下模塊進行更新/調整：

（1）CS平臺-Tenant Manager：用于管理租戶，管理/配置，多租戶的，功能/人員的后臺管理系統

（2）MS Lite：創意商城，幫助B端用戶輕松高效采購內容服務

（3）特贊TOP基地：業務后臺，項目管理/創意方供給平臺，給特贊業務人員使用的后臺管理系統

（4）平臺企業客戶：甲乙方

（5）平臺創意方：創意方訂單(接單)管理

（6）特贊普通客戶系統：自然流量用戶訂單(下單)管理

（7）租戶供應商

（8）租戶客戶

3. 即時溝通

如當您要求我們協助處理下單咨詢、交易糾紛等需求時，我們的客服會及時為您提供幫助。為便于與您聯系，盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們可能會需要收集您的如下個人信息：聯系方式（您與我們聯系時使用的電話號碼/電子郵箱或您向我們主動提供的其他聯系方式）、您與我們或您與合作商家的溝通信息（包括文字/圖片/音視頻/通話記錄）、與您需求相關聯的其他必要信息。我們收集這些信息是為了調查事實與幫助您解決問題，如您拒絕提供可能導致您無法使用我們的客服等用戶響應機制。

4. 咨詢體驗

您可以通過官網首頁（http://www.wyujj.cn/）點擊【立即體驗】來預約，了解特贊「創意內容的數字新基建」。您可以主動提供您的如下信息：姓名、手機號、公司、公司郵箱、行業、部門、職位、公司規模、需求描述等，以便于我們的團隊在一個工作日與您聯系，您也可以通過【在線客服】直接與我們聯系。您理解并同意，前述主動提供的信息，我們將用于用戶回訪并幫助解決您的問題。通過前述咨詢體驗，您將會獲得特贊的產品和功能演示，解決您不同場景的需求；定制的行業或場景解決方案；專業領域的專家，為你解答任何疑惑。

5. 資金管理

您可以在【創意供給平臺–個人賬號-資金管理】查閱您的余額、總收入、交易記錄及提現記錄。您可以點擊[提現]將賬戶中的余額轉入到您指定的銀行卡中。交易記錄、提現記錄會保存在我們的后臺，以便我們查閱管理。

（二）您充分知曉，根據法律法規、國家標準規定，以下情形中，我們可能會依法收集、使用個人信息而無需征得您的授權同意：

1. 與我們履行法律法規規定的義務相關的；
2. 與國家安全、國防安全直接相關的；
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
5. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
6. 所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
7. 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；
8. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
9. 維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品和/或服務的故障；
10. 為開展合法的新聞報道所必需的；
11. 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
12. 法律法規規定的其他情形。

（三）我們從第三方獲得您個人信息的情形?

在特贊平臺上，如您注冊成功后，可在后臺【個人信息-我的資料】中選擇綁定您的微信號，綁定微信后您選擇授權使用微信賬號進行登錄時，我們會從微信端獲取您共享的賬號信息（userID、頭像、昵稱、地區、性別）與您的特贊賬號進行綁定用于快捷登錄，我們會依據與第三方的約定，在符合相關法規的前提下，使用您的個人信息。如果您拒絕我們從微信上獲取上述公開信息，您將無法使用微信賬號登陸，但不影響其他服務。您可以隨時解綁微信賬號。如作為特贊-DAM用戶，您可使用第三方授權登錄的方式登錄您的特贊賬號，前述第三方授權包括飛書、微信、釘釘、企業微信。

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（四）您個人信息使用的規則?

1. 我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品和/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。
2. 在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段將您的信息導入我們的后臺數據庫。我們有權對用戶數據庫進行分析并予以非商業化的利用。
3. 請您注意，您在使用我們的產品和/或服務時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產品和/或服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除或匿名化您的個人信息。
4. 當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會提前向您告知并事先征求您的同意。

二、我們如何使用?Cookie 和同類技術

（一）Cookie的使用

為確保網站正常運轉、為你獲得更輕松的訪問體驗、向你推薦你可能感興趣的內容，我們會在你的計算機或移動設備上存儲名Cookie、Flash Cookie或瀏覽器或關聯應用程序提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲（統稱“Cookie”）。借助于Cookie，網站能夠存儲你的偏好或數據。我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies，大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除已保存的所有Cookies，但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問特贊網站時親自更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除。

（二）同類技術

除Cookie外，我們還會在網站上使用網站信標和ETag同類技術。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像，借助于電子郵件中的透明圖像，我們能夠獲知電子郵件是否被打開，幫助我們判斷向用戶發送電子郵件的數量或者是否要向用戶發送電子郵件。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以與我們取得聯系。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息?

（一）共享?

我們不會與特贊以及特贊關聯方以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

1. 獲得您明確同意或授權的共享，包括您基于本隱私政策作出的同意或授權以及您于特贊平臺其他協議或規則中做出的同意或授權。
2. 法定情形下的共享：根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供。
3. 應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議。
4. 我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。（關聯方是一方控制共同控制另一方或對另一方施加重大影響,以及兩方或兩方以上同受一控制、共同控制或重大影響的,構成關聯方）但我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。
5. 與達成交易目的的相對方共享：我們會根據您和達成交易目的的相對方簽訂的協議共享您的信息，我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享你的信息，相對方只能接觸到您與相對方之間的交易協議所涉及的信息。
6. 與供應商、服務提供商等合作伙伴共享：我們會委托合作伙伴為你提供某些服務或代表我們履行職能。我們合作伙伴提供的服務包括：(a)手機號碼驗證；（b）營銷拓客；（c）數據統計分析；（d）技術支持。在此之前，我們會和他們通過不限于簽訂協議的方式約定雙方的權利和義務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的處理你的信息，合作伙伴只能接觸到為其履行職責所需信息，且不能將此信息用于任何其他目的。
7. 根據我們合理的資本市場活動（包括但不限于投融資等）接受盡職調查時，我們會控制在最小必要范圍內披露您的信息。
8. 基于應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）與第三方進行必要的數據共享，不同版本的第三方SDK會有所不同（一般包括第三方帳號登錄類、分享類、第三方支付類、廠商推送類、統計類等），關于第三方如何收集、使用您的個人信息，建議參考第三方SDK的相關服務協議及個人信息保護聲明，如下供閱讀參考：

（二）轉讓?

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1. 在獲取明確同意的情況下轉讓，獲得您明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息。
2. 在涉及我們發生合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
3. 根據適用的法律法規、法律程序的要求，強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供。

（三）公開披露?

我們僅會在以下情況下，且采取符合行業標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：

1. 根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息。
2. 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們對所有的請求都將進行慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

四、我們如何保護和保存您的個人信息?

（一）我們保護您個人信息的技術與措施

1. 我們已經取得了ISO27001&27017信息安全管理體系認證證書,ISO27001&27017是一項被廣泛采用的全球安全標準，該認證充分證明特贊安全管理符合國際公認的標準，可以為用戶提供一個系統的、持續的方法來管理信息安全，以保障自身及客戶數據信息的私密性、完整性和可用性。
2. 我們會努力采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術、定期進行安全漏洞掃描來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、使用、修改，避免數據的損壞或丟失。
3. 我們會啟動調用阿里云KMS（KeyManagement?Service）密鑰管理服務，提供簡單、可靠、安全、合規的數據加密保護能力。
4. 特贊的網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術，通過https等方式提供瀏覽服務，確保用戶數據在傳輸過程中的安全。
5. 我們只會在達成本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，保存期限屆滿后如您未另行授權或您的訂單已無相關爭議及糾紛，我們將刪除您的個人信息或將其進行匿名化處理。
6. 我們僅允許有必要知曉這些信息的特贊及特贊關聯方的員工訪問個人信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任。
7. 互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。
8. 在通過特贊網站與第三方進行產品和/或服務的交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式或者電子郵件地址等。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。
9. 在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、短信通知的方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
10. 如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本隱私政策最下方約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬號發生泄露，請您立即通過本隱私政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施。

（二）您個人信息的保存

1. 我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內。如果發生數據的跨境傳輸，我們會單獨向您以推送通知、彈窗或郵件的方式告知您數據出境的目的、接收方等，并征得您的授權同意，我們會確保數據接收方有充足的數據保護能力來保護您的個人信息。我們承諾您個人信息的存儲時間始終處于合理必要期限內。如因業務需要而有必要向境外傳輸信息數據，您應當按照該行業認可的專業標準以及適用的法律法規，開展個人信息出境安全評估。您應確保已根據適用法律法規獲得了數據主體的單獨同意并且按照數據發出地以及數據接收地的法律法規完成跨境傳輸的前置程序，包括但不限于向政府機構申報、批準等。
2. 如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但以下情況除外：（1）遵從法律法規有關信息留存的要求（例如：《網絡安全法》規定：采取監測、記錄網絡運行狀態、網絡安全事件的技術措施，并按照規定留存相關的網絡日志不少于六個月）；（2）出于財務、審計、爭議解決等目的需要合理延長期限的。

五、您如何管理您的個人信息?

特贊非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：

1. 訪問和更正您的個人信息

除法律法規規定外，您有權隨時訪問和更正您的個人信息，具體包括：

（1）您的個人信息：頭像、姓名、職位、手機號碼；

（2）您的公司信息：公司名稱、公司簡介、公司網址；

（3）對于您在使用我們的產品和/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。

2．刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

（4）如果我們終止服務及運營。

3．注銷

您可以向我們發送注銷賬戶的申請，發送郵件至support@tezign.com或通過在線客服與我們聯系。當您成功申請注銷特贊賬戶后，我們將在您提出申請的48小時內完成對您的賬戶注銷審核。關于您注銷的方式以及您應滿足的條件，請詳見《特贊賬戶注銷須知》。您注銷賬戶后，我們將停止為您提供產品和/或服務，并依據您的要求，除法律法規另有規定外，我們將刪除或匿名化您的個人信息。

4．響應您的請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品和/或服務時所產生的其他個人信息，或您認為特贊存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定，您均可以發送電子郵件至【support@tezign.com】或通過在線客服與我們聯系。我們將在收到您反饋后的48小時內答復，并在15天內對您的請求進行處理。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；

（4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

（5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（6）涉及商業秘密的。

六、未成年人的個人信息保護??

1. 特贊非常重視對未成年人個人信息的保護，在使用我們的產品和/或服務時，我們推定您具有相應的民事行為能力。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產品和/或服務前，應事先取得您家長或法定監護人的書面同意。特贊根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。
2. 對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用共享、轉讓或披露此信息。
3. 如我們發現未成年人并未實際取得父母或法定監護人同意的情況下注冊使用了我們的產品和/或服務，我們會暫時凍結該賬號，屆時將不能使用我們的產品和/或服務，同時我們會嘗試與監護人取得聯系，并設法盡快刪除未成年人的個人信息。

七、本政策如何更新?

1. 為給您提供更好的服務以及隨著特贊業務的發展，本隱私政策也會隨之更新。但未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在特贊網站發出更新版本并在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新，也請您訪問特贊以便及時了解最新的隱私政策。如您通過點擊或勾選等同意接受更新后的隱私政策，或您繼續使用我們的產品和/或服務的，表示同意接受修訂后的本隱私政策的內容。
2. 對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會在瀏覽頁面做特別提示等方式）。
3. 本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的業務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式；

（2）我們在公司所有權結構、組織架構方面發生重大變化。如業務調整、破產并購引起的所有者變更；

（3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

（4）您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

（5）我們負責處理個人信息安全的聯絡方式發生變化時；

（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

八、如何聯系我們?

1. 如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請聯系隨時聯系我們。
2. 我們的郵箱：support@tezign.com；客服電話：18930443206
3. 聯系地址：上海市徐匯區龍耀路175號星揚西岸中心21F特贊
4. 收到您的反饋后，我們客服將在工作日的48小時內予以回復，并根據法律法規和本隱私政策的規定在合理時限內給予處理。如果您對我們的處理不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

附件：《特贊賬戶注銷須知》??

您在申請注銷流程，應當認真閱讀《特贊賬戶注銷須知》（以下稱“《注銷須知》”）。

【特別提示】當您按照注銷頁面提示填寫信息、閱讀并同意本《注銷須知》及相關條款與條件且完成全部注銷程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本《注銷須知》的全部內容。閱讀本《注銷須知》的過程中，如果您不同意相關任何條款和條件約定，請您立即停止賬戶注銷程序。?如您對本《注銷須知》有任何疑問，可撥打我們的客服電話18930443206聯系客服，您也可聯系在線客服查詢。

我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為會給您的售后維權帶來諸多不便，且注銷特贊賬號后，您的個人信息我們會在我們的后臺系統中去除或對其進行匿名化處理。您知曉并理解，根據相關法律規定，相關交易記錄須在特贊后臺保存3年甚至更長的時間。

1. 如果您仍執意注銷賬號，您的賬號需同時滿足以下條件：

（1）在最近一個月內，賬號沒有進行更改綁定信息等敏感操作；

（2）賬號內無未完成的項目或服務咨詢；

（3）賬號無任何糾紛，包括投訴舉報或被投訴舉報；

（4）賬號已經解除與其他網站、其他APP的授權登錄或綁定關系；

2.?特贊賬戶一旦被注銷將不可恢復，請您在操作之前自行備份特贊賬戶相關的所有信息和數據。請您保存好服務的交易記錄資料。

3. 注銷特贊賬戶，您將無法再使用本特贊賬號，也將無法找回您特贊賬號中及與賬號相關的任何內容或信息，包括：

（1）您將無法登錄、使用本特贊賬號；

（2）本特贊賬號的個人資料和歷史信息（包括昵稱、頭像、項目咨詢記錄等）都將無法找回；

（3）本特贊賬號的交易信息都將無法找回

（4）您理解并同意，特贊無法協助您重新恢復前述服務。請您在提交注銷申請前，務必先了解您須解綁的其他相關賬戶信息，具體可與我們的客服聯系。

4. 注銷本特贊賬戶并不代表本特贊賬戶注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。

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